Vos données et vos droits

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Diginova. Son adresse et ses autres coordonnées figurent dans les mentions légales.

Pourquoi

Une seule finalité : transmettre votre demande de devis à un couvreur de votre secteur, pour qu’il vous recontacte au sujet de votre chantier. Juste Toiture est un service de mise en relation : le couvreur qui prend votre demande nous rémunère pour cette mise en relation, c’est notre modèle économique. Vos données ne servent ni à de la publicité, ni à vous proposer autre chose, et ne sont ni cédées ni louées à des courtiers en données ou à des annonceurs.

Sur quelle base

Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, qui n’est jamais cochée d’avance (RGPD, article 6, paragraphe 1, point a : « la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques »). Le texte que vous acceptez est daté (version du 2026-09-27) et cette date est enregistrée avec votre demande.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (article 7, paragraphe 3) ; le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant lui.

Quelles données

• Votre chantier : échéance, motif quand votre besoin l’indique, nature des travaux, département et commune, et si vous êtes propriétaire, locataire ou en copropriété.
• Pour vous joindre : votre nom, et un téléphone ou une adresse électronique (au moins l’un des deux).
• Si vous en donnez : les précisions écrites librement.
• Techniques : la date d’envoi, une référence de demande, la version du texte accepté, et la page de ce site depuis laquelle vous êtes arrivé.

Nous ne conservons ni votre adresse IP, ni votre adresse postale. Les réponses marquées comme requises sont nécessaires pour transmettre la demande : sans elles, elle ne peut pas partir. Les précisions sont facultatives.

Aucune décision n’est prise automatiquement à votre sujet : un classement indicatif (urgence, projet, entretien…) aide notre équipe à lire la demande ; il ne décide pas de sa transmission.

Qui les reçoit

• Notre équipe, qui lit chaque demande.
• Des couvreurs de votre secteur. Une description de votre chantier, sans votre nom, votre téléphone ni votre adresse électronique, peut être présentée à plusieurs d’entre eux. Vos coordonnées ne sont transmises qu’à un seul : le premier qui accepte de prendre en charge votre demande, et qui vous recontacte. Il agit alors comme responsable de traitement pour son propre suivi, doit vous dire dès le premier contact qu’il tient vos coordonnées de Juste Toiture, et respecter votre opposition à être recontacté. La liste des entreprises qui ont reçu vos coordonnées vous est communiquée sur simple demande.
• Les prestataires techniques qui agissent pour notre compte : l’hébergement du site et de ses fonctions (Vercel), la base de données (Supabase, région de Paris), l’envoi des emails (Resend), la vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile), qui s’exécute dans votre navigateur, et la mesure d’audience (Umami, que nous hébergeons nous-mêmes chez Vercel).

Les garanties encadrant d’éventuels transferts de données hors de l’Union européenne par ces prestataires sont en cours de vérification ; cette page sera complétée.

Les entreprises que nous sollicitons

Cette partie concerne les professionnels à qui nous proposons des demandes de devis. Quand une demande arrive, nous écrivons à des entreprises de couverture proches du chantier. Leurs coordonnées professionnelles (raison sociale, adresse, téléphone, adresse électronique, qualification) proviennent de l’annuaire public des entreprises RGE publié par l’ADEME sur data.ademe.fr.

• Finalité : leur proposer, par e-mail, des demandes de devis de leur secteur, en rapport direct avec leur activité.
• Base légale : notre intérêt légitime (RGPD, article 6, paragraphe 1, point f) à proposer ces demandes à des professionnels.
• Conservation : au plus trois ans après le dernier contact. Une entreprise qui s’oppose à nos propositions est inscrite sur une liste d’exclusion, gardée pour respecter ce choix.
• Opposition : il suffit de répondre « STOP » à l’un de nos e-mails. Les conditions qui s’appliquent à une entreprise qui accepte un dossier : conditions de mise en relation.

La mesure d’audience

Nous comptons les visites avec Umami, un outil de mesure d’audience que nous hébergeons nous-mêmes. Il ne dépose aucun cookie (« Umami’s web tracker does not use cookies », FAQ d’Umami, sans date, lue le 4 novembre 2026) et respecte le signal « Do Not Track » de votre navigateur. Il compte les pages vues, le site d’où vous venez, le navigateur, le système, le type d’appareil et une localisation approximative ; nous n’en tirons que des statistiques d’ensemble.

Combien de temps

12 mois après l’envoi de votre demande, puis suppression automatique (une purge tourne chaque jour). Plus tôt si vous retirez votre consentement ou demandez l’effacement. Pour comparaison, la CNIL admet jusqu’à trois ans pour des données de prospects (« trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect ») ; une mise en relation pour un chantier n’en demande pas autant.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données (article 15 du RGPD), leur rectification (article 16), leur effacement (article 17), la limitation de leur traitement (article 18), leur portabilité (article 20), vous y opposer (article 21), et retirer votre consentement (article 7). Indiquez la référence de votre demande (« TJ-… », affichée après l’envoi) : elle permet de la retrouver sans vous demander plus d’informations.

Contact pour exercer ces droits : contact@juste-toiture.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77) : adresser une plainte à la CNIL.

Sources

• RGPD, articles 6 et 7 — texte publié par la CNIL : cnil.fr, chapitre II (vu le 2026-09-27).
• RGPD, articles 13, 15 à 18, 20 et 21 : cnil.fr, chapitre III ; article 77 : cnil.fr, chapitre VIII (vus le 2026-09-27).
• CNIL, « Conformité RGPD : information des personnes et transparence » (mise à jour du 2019-07-26) : cnil.fr.
• CNIL, questions-réponses sur les référentiels des activités commerciales (2022-01-28) : cnil.fr.
• CNIL, « Adresser une plainte à la CNIL » (mise à jour du 2021-02-16) : cnil.fr.